Сбербанк - проверить статус заявки

Обращаясь за оформлением банковских продуктов, хочется поскорее узнать о принятом банком решении. Узнаем, как проверить статус заявки в Сбербанке, оформленной на ипотеку, платежный инструмент или потребительский займ.

Проверить статус заявки на карту или кредит

В целом, все операции в банке доведены до автоматизма, поэтому если вы не получили ответ в срок, видимо произошел сбой в системе. Самый верный способ - обратиться лично, если онлайн информация так и не обновилась к установленному сроку.

Личное обращение в Сбербанк

Самый точный вариант проверить статус заявки на карту, ипотеку, другой вид займа – прийти в офис и поговорить с сотрудником. При этом следует обратиться в любое удобное отделение (желательно иметь при себе номер обращения, чтобы ускорить процесс).

Возможно, работник банка просто забыл перезвонить или в анкете был указан неверный номер телефона. Также могут объяснить причины отказа, если таков был получен, или рассказать, как повысить шансы на получение одобрения: какие документы донести, надо ли привлечь поручителей и т.п.

По номеру заявки через контактный центр

Второй, не менее точный вариант узнать на каком этапе находится ваше обращение за кредитом, ипотекой или банковской картой - звонок на горячую линию (не забудьте приготовить код клиента Сбербанка):

Номера для связи с банком
Номера для связи с банком

Придется прослушать голосовое меню, поочередно нажимая нужные кнопки, ведущие к опции «соединение с оператором», дождаться ответа диспетчера и выяснить интересующий вопрос. Вы сможете проверить статус заявки по номеру, который сообщается клиенту при подаче анкеты.

Полезно почитать: сколько времени делается карта Сбербанка.

Оператор проверит статус рассмотрения и подскажет, когда можно прийти для подписания нужных бумаг или получения займа, если он одобрен. Не забудьте уточнить какие дополнительные документы могут потребоваться.

Также проверить статус заявки в Сбербанке по номеру могут те, кто подавал ее через сайт. Когда она отсылается, номер высвечивается на экране – важно записать/сохранить его для дальнейшего отслеживания.

Проверить статус заявки на карту, кредит или ипотеку вы можете через голосовое меню
Проверить статус заявки на карту, кредит или ипотеку вы можете через голосовое меню

Проверка в истории Сбербанк онлайн

Если анкета сформирована и отправлена через Интернет – узнать ее статус можно дистанционно:

  • Авторизуемся в системе Сбербанк онлайн;
  • Заходим в раздел кредитов;
  • Здесь отражаются имеющиеся и запрошенные кредиты, указывается, когда была подана заявка, на какую сумму, статус:
Если вы подавали заявку на кредит онлайн - ее статус отразится в истории операций, а так же в разделе о займах и дополнительно - придет СМС с решением банка
Если вы подавали заявку на кредит онлайн - ее статус отразится в истории операций, а так же в разделе о займах и дополнительно - придет СМС с решением банка

Чтобы прийти и получить запрошенную кредитную карту или кредит отводится 30 дней, затем придется отсылать анкету заново.

Проверить статус заявки дистанционно могут те, кто таким же способом ее подавал. Для незарегистрированных пользователей сервиса Сбербанк Онлайн этот вариант недоступен, а для регистрации необходимо иметь как минимум одну любую карту и телефон, подключенный к мобильному банку.

Еще один удобный способ проверить ход дел - чат в онлайн режиме со специалистом Сбербанка. Просто кликните на иконку.
Еще один удобный способ проверить ход дел - чат в онлайн режиме со специалистом Сбербанка. Просто кликните на иконку.

Проверить статус заявки на ипотеку Дом Клик

Кредитным организациям выгодно, чтобы клиенты пользовались их продуктами. Это побуждает банки постоянно расширять и совершенствовать процедуры рассмотрения анкет на кредитные карты, потребительские кредиты, ипотеку и другие виды займа.

Сбербанк - единственный создал отдельный портал для реализации ипотечных услуг под названием Дом Клик. Подать заявку на ипотеку и проверить ее статус можно на портале через личный кабинет.

Всегда есть возможность позвонить оператору Сбербанка бесплатно и выяснить, на каком этапе рассмотрения находится ваша анкета и документы.

Обычно срок аналитики по обращениям на ипотеку – от 7 до 14 рабочих дней. Принимая документы, сотрудник сообщит сколько времени уйдет на формирование решения. Если сроки прошли, а ответа нет – обратитесь за ним самостоятельно.

Чтобы узнать статус заявки, Сбербанк рекомендует связываться со специалистом в Личном кабинете ДомКлик (консультации проводятся круглосуточно без выходных), но вы можете позвонить менеджеру, возможно дело пойдет быстрее.
Чтобы узнать статус заявки, Сбербанк рекомендует связываться со специалистом в Личном кабинете ДомКлик (консультации проводятся круглосуточно без выходных), но вы можете позвонить менеджеру, возможно дело пойдет быстрее.

Заключение

Теперь вы знаете, как проверить статус заявки в Сбербанке, если вы запрашивали кредит, ипотеку или банковскую карту. Это возможно сделать: по телефону, лично в офисе, в онлайн системе.

Предложения партнеров

Кредит
Кредит наличными
Сумма
до 1 000 000₽
Срок
12-60 мес.
Бонус
решение за 15 мин.
Кредит
Кредит Пенсионный
Сумма
до 600 000₽
Срок
12-84 мес.
Бонус
решение за 7 мин.
Кредит
Кредит наличными
Сумма
до 1 000 000₽
Срок
12-84 мес.
Бонус
только паспорт
Кредит
Кредит наличными
Сумма
до 3 000 000₽
Срок
12-84 мес.
Бонус
решение за 15 мин.
Кредит
Залог авто и ПТС
Сумма
до 10 000 000₽
Срок
12-60 мес.
Бонус
с любой КИ

ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

Пожалуйста, оставьте ваш комментарий!
Please enter your name here