Возможность совершать банковские операции через СМС-команды - удобный способ банковского обслуживания. Чтобы получить к нему доступ, следует привязать номер телефона к карте Сбербанка и активировать Мобильный банк. Рассмотрим, как подключить услугу и какой у нее функционал.
Тарифы Мобильного банка
При оформлении карточного продукта в Сбербанке обычно оператор самостоятельно подключает МБ и осуществляет привязку телефона к счету. Бывает, что клиент отказывается от услуги, а после находит ее удобной и желает активировать. Со временем возникает потребность поменять номер из-за смены телефона или по другой причине. Сегодня для этого есть немало способов, в т.ч. онлайн.
Прежде чем задаваться вопросом, как поменять или привязать номер, стоит знать, что услуга предоставляется по двум тарифам, имеющими некоторые различия.
Тариф Полный мобильного Сбербанка позволяет:
- получать оповещения о движениях по карте (расходные, приходные операции);
- проверять баланс;
- запрашивать историю платежей;
- получать пароли для работы в Сбербанк Онлайн;
- совершать операции и запрашивать информацию по СМС или ussd-командам.
Стоимость его для большинства карт 60 рублей в месяц. Вдвое меньше обойдется услуга владельцам социальных и моментальных карт, и бесплатно – золотых и премиальных.
Экономный пакет мобильного Сбербанка – предоставляется на безвозмездной основе. Ввиду этого имеет некоторые ограничения. Клиент не получает уведомлений о списании средств, а уточнить баланс или получить мини-выписку можно только платно: 3 и 15 рублей за запрос соответственно.
Выбирать Эконом стоит, если нет желания переплачивать за пользование картой. В любом случае, владелец сможет отправить перечисление, пополнить телефонный баланс и выполнить иные действия по СМС. Но Полный предоставляет информацию о всех транзакциях со счета, что помогает вовремя заметить мошенническое воздействие и заблокировать продукт.
Можно выбрать любой и оценить его преимущества для себя. В последствие разрешено не только сменить номер, привязанный к карте Сбербанка, но и поменять тариф.
СкачатьРазобраться в тонкостях работы мобильного банка и узнать стандартных командах вы можете, скачав Руководство пользователя.pdf
Как привязать номер к карте Сбербанка
Подключиться к мобильному банку и привязать телефон к конкретной карте можно несколькими путями.
Личное обращение
Проще всего сделать это на этапе оформления заявки на карту. Для этого в соответствующей графе поставить отметку и вписать номер. Нередко сотрудник уточняет пожелание заявителя по этому поводу заблаговременно.
Это можно сделать при получении карты. Достаточно обратиться к сотруднику с соответствующей просьбой, имея при себе удостоверение личности. Для избежания ошибки в номере гражданина попросят вписать его в заявление, где также поставить галочку напротив Подключить.
В отделении Сбербанка доступно привязать к карте другой номер, поменять его на новый или узнать подключенные к нему платежные инструменты, если у вас их больше двух.
Также легко изменить тарифный план или отключить опцию. К слову, окончательно отключить СМС-сервис можно только лично, другими способами его можно лишь временно заблокировать.
Чтобы сменить номер, потребуется написать два заявления:
- на удаление прежнего;
- на привязку нового.
Бланки одинаковые, но при заполнении нужно поставить галочку напротив соответствующей просьбы. Процедура выполняется в течение суток, редко – до 3 дней. После внесения изменений, на указанный номер поступит оповещение.
Узнайте как быстро совершить перевод через мобильный банк:
Контактный Центр
Привязать карточку к номеру можно при помощи оператора Горячей линии (с мобильного - 900, с городского - 8800 555555 0).
Оператор попросит назвать себя, свои паспортные данные и секретное слово, указанное в договоре, чтобы идентифицировать звонящего. После чего остается озвучить свою просьбу.
Аналогичным образом можно узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка, запросить сменить его или поменять пакет МБ.
СкачатьУзнайте подробнее о стоимости пакетов мобильного банка Тарифы Сбербанка.pdf
Банкомат
Не секрет, что дистанционные способы взаимодействия с банком более интересны пользователям, т.к. позволяют не тратить время и выполнять действия в удобный момент.
Устройства самообслуживания, хоть и выступают удаленным вариантом связи, но считаются довольно традиционным способом. Чтобы привязать номер к карте Сбербанка через банкомат, требуется вставить ее в разъем, записать ПИН и далее следовать по инструкции:
- Зайти в пункт Мобильный банк.
- Выбрать Подключить карту.
- Определить пакет: Эконом, Полный.
- Внести данные.
- Получить сообщение с кодом.
- Записать его в появившемся окне.
- Завершить.
По такой же инструкции можно привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона или поменять тарифный план.
Сбербанк Онлайн
В личном кабинете дистанционного банка привязка не осуществляется.
Единственное, что доступно клиенту в Сбербанк онлайн - информация об условиях подключения.
Чтобы подробнее узнать об услуге:
- зайдите в пункт Мобильный банк в Личном Кабинете;
- кликните на Детали подключения;
- ознакомьтесь с информацией. В этом разделе отражено, какие условия действуют сейчас, показаны все счета и телефоны. Здесь же предлагают изучить примеры команд для выполнения тех или иных операций.
Изменить номер через Интернет нельзя. Обусловлено это простыми мерами безопасности. Так, если мошенники получат доступ к личному кабинету, они не смогут указать свою информацию для получения паролей, чтобы подтверждать отправку денег, а собственник получает уведомление о входе в интернет ресурс.
Как привязать две карты к одному телефону
Сегодня у многих есть несколько платежных инструментов (например, зарплатная, кредитная, для получения бонусов), и назначать новый телефон для каждой не имеет смысла. Потому нередки ситуации, когда две карты Сбербанка относятся к одному номеру, или даже больше.
Банк позволяет подключить к одному номеру до 9 карт. Во избежании путаницы при информировании о совершенных транзакциях в сообщении о совершенной транзакции указывается 4 крайних цифры платежного инструмента, по которому она прошла.
При использовании возможностей Мобильного банка, в сообщениях на переводы и платежи в конце рекомендуют записывать 4 цифры номера продукта, с которого вы желаете списать деньги. Если этого не сделать, Сбербанк проведет списание с любой из карт, имеющей достаточный баланс.
Возможности МБ
После того, как вы выполните все операции по подключению номера к карте Сбербанка, автоматически активизируется Быстрый платеж. Он позволяет отправлять перечисления клиентам по данным их телефона.
Так, если отправить некоторую сумму, но не указать 4 цифры из одной карты, когда у клиента их несколько, он получит деньги на любую из них, обычно предпочтение отдается зарплатной или кредитной.
Чтобы узнать сколько карт - одна, две или больше и какие из них активны для конкретного телефонного номера, отправьте на 900 команду 06 или СПРАВКА, ИНФО (также можно набрать их соответствующими английскими символами). Информация придет в ответном СМС.
Поменять телефон, привязанный к карте Сбербанка, по СМС нельзя, но можно изменить пакет МБ. Для этого нужно записать слово Полный и отправить на 900. После смены, вам поступит уведомление. Заменить его на бесплатный таким способом не представляется возможным.
Клиент может приостановить действие СМС-сервиса, если в нем нет потребности. Это не отключение, а лишь временная мера, потому плата за пользование продолжает взиматься.
Приостановка происходит, если набрать сообщение: 04 или БЛОКИРОВКАУСЛУГИ. Допускается записывать во множественном числе или использовать при наборе английский алфавит. При желании снова активировать сервис, требуется позвонить в консультационный Центр.
Заключение
Сегодня можно привязать номер телефона к карте Сбербанка онлайн, в банкомате, через оператора Контактного Центра или лично. Чтобы сменить данные, лучше выбирать последний метод. Сменить тарифный пакет разрешено любыми вариантами. Для корректного использования команд владельцу двух и более карт, привязанных к единому номеру, советуют уточнять, с какой выполнять отправку. Для этого рекомендуют изучить инструкцию по пользованию СМС-сервисом.
Хотела привязать номер телефона к новой карте Сбербанка, в техподдержке сказали, что теперь не получится через них это сделать. Рекомендовали обратиться в отделение или самостоятельно сделать подключение в банкомате. При получении карты мне предложили это сделать, но у меня не было времени - теперь придется еще раз посетить офис.
Купила новую симку, попользовалась пару месяцев и стали звонить из Сбербанка (по крайней мере так представлялись) и просить к телефону какого-то Артема Эдуардовича. Как выяснилось уже позже, к моему номеру привязана чужая карта Сбербанка, причем еще и кредитная, по которой у этого Эдуардовича до кучи еще и долг висит. В общем, столько раз я пыталась объяснить, что здесь таких нет - устала. Спрашивала, как этот номер убрать из базы, чтобы мне не звонили, но никаких вариантов нет. Прошло пол года - вроде все успокоилось, тишина наступила. может сознательный клиент оказался, вернул все))
В один прекрасный день моя "пчелка" перестала показывать сеть, думала, что глючит что-нибудь. день так проходила - ситуация не изменилась. пошла в салон связи. там мне объяснили, что номер мой отключили, т.к. он не был на меня зарегистрирован 🙄странная ситуация, конечно, ну да может быть и такое, потому что симкарте уже лет 10, а тогда возможно было все.
ну так вот, номер отключили, а к нему у меня карта Сбербанка привязана. стала в банк звонить, чтобы поменять номер. с меня кодовое слово спрашивают - вспомнить не могу естественно. спрашиваю: "что делать?" консультант говорит, что можно код клиента в банкомате получить, позвонить им снова и отключить старый номер телефона от карты и привязать новый (можно было бы и покороче путь предложить любимым клиентам конечно).
пошла в банкомат за кодом клиента, позвонила, отвязала старый, а новый сама пошла привязывать через банкомат.
тут, кстати, написано, что через сутки подключается - у меня через 10 минут все уже работало!
У меня две карты Сбербанка было привязано к одному номеру. Отвязали очень быстро через контактный центр, причем звонила им с другого мобильного.