Мошенники все чаще получают доступ к операциям, связанным с мобильными денежными переводами. Одна из причин - пренебрежение правилами безопасного использования карты и номера телефона, связанного с ней. Полезно знать, как отвязать номер от карты Сбербанка и ситуации, в которых это может понадобиться, например, чтобы не попасться на уловки правонарушителей.
Как отвязать телефон от карты Сбербанка самому
Мобильный банк – универсальный продукт, позволяющий каждому его пользователю получать информацию о проделанных операциях со счетом. Плюс через СМС-команды на номер 900 можно совершать переводы, оплаты, погашение кредитов.
Несмотря на ряд достоинств и преимуществ, следует знать, как быстро отключить номер телефона от карты Сбербанка в случаях:
- Потери сим-карты, телефона, дабы исключить неправомерное владение посторонних вашими средствами.
- Смены номера, ведь все оповещения также будут приходить на прежний номер, пока гражданин не уведомит банк об этом и не решит поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанку.
- Замечено мошенничество.
- Нет необходимости в услуге. Клиент больше не нуждается в сервисе и хочет отключить оповещение Сбербанка на телефон, привязанного к карте Сбербанка.
Для собственной безопасности важно отключать от Мобильного банка старый номер телефона, который планируете сменить на новый. Проще всего это сделать самому, остается выяснить - как?
Онлайн
Онлайн платежи и переводы особо популярны. Для их безопасного совершения банк предусмотрел коды подтверждения, которые приходят на телефон, который связан с платежной банковской карты.
Ранее каждый зарегистрированный в системе интернет-банкинга имел возможность оперативно отвязать номер от карты через Сбербанка Онлайн. Но, к сожалению, на данный момент это невозможно.
Сбербанк не дает возможности клиентам в онлайн режиме самому отключить старый номер от Мобильного банка и заменить его на новый.
Это правило банка относительно безопасного пользования услугами.
Через банкомат
Отвязать номер от карты Сбербанка через терминал самому тоже нельзя.
Он позволит подключить номер телефона к карте Сбербанка, если прежний уже был отвязан ранее через заявление собственником карты.
Еще способы отвязать старый номер от карты Сбербанка
Получается, что самому никак не возможно отвязать номер. Как быть в таком случае? Есть два пути отключения:
- Отделение по заявлению
- Контактный центр Сбербанка
Когда же нужно будет привязать другой номер, то к этим способам прибавится еще и банкомат.
По заявлению
Достаточно обратиться к ответственному сотруднику ближайшего офиса. Специалист поможет решить проблему путем заполнения бланка на блокировку номера.
Данный метод самый действенный. Заранее самому заполнять заявление не обязательно, его выдадут обратившемуся по приходу. При себе иметь паспорт РФ и пластиковую карту.
Через Контактный центр
Важно подготовить паспортные данные и быть готовым отвечать на контрольные вопросы со стороны специалиста.
Если решите отключить номер телефона от карты Сбербанка, вспомните кодовое слово или примените код клиента, полученный в банкомате заранее.
Необходимо озвучить проблему и заявить о намерении отвязать номер телефона от карты Сбербанка. Сотрудник горячей линии объяснит всю процедуру и проинформирует о сроках отключения.
По окончанию разговора пользователю придет СМС об успешном выполнении операции.
Если нужно привязать другой номер
Для того чтобы в кратчайшие сроки привязать другой телефон к Сбербанку нужно найти терминал банка и проделать такие шаги:
- Вставить карту в банкомат самообслуживания, ввести ПИН-код (как быть, если забыл ПИН-код?).
- Выбрать в меню "Мобильный банк" (в некоторых версиях "Сбербанк Онлайн/Мобильный банк").
- Пункт "Выбрать тариф". На выбор будет предложен пакет "Полный" или "Экономный".
- После этого вводите номер телефона, который будет подключен к карте. Операция завершена.
Заключение
Отвязать номер от карты Сбербанка возможно несколькими путями, но самый оптимальный - заявления в филиале. Выгоден этот способ тем, что за одно посещение можно отключить прежний номер и привязать другой. Через Контактный центр часть работы сделает специалист, отключит один телефон, а подключать новый придется идти самому в терминале. Важно понимать, что несвоевременное отключение номера может привести к самым неблагоприятным последствиям, связанным с денежными потерями.
Это все понятно, но не всегда все так просто. мне постоянно звонят из Сбербанка и просят к телефону какую-то Екатерину Альбертовну. Но я к ней вообще никакого отношения не имею и как объяснить, что этот номер уже принадлежит мне давным-давно - не знаю! Вот как в таком случае отвязать номер телефона от Сбербанка?
при всех предосторожностях Сбербанка мне все равно кажется, что этого не достаточно. я бы вообще запретила и через контактный центр отвязывать телефон от карты. ведь кто угодно может звонить и переводить на себя. как оператор проверит, я это звоню, владелец карты, или кто-то узнал мои данные, которые, к слову, выгравированы на банковской карте, а кодовое слово можно через банкомат получить. В общем только в отделении банка, по паспорту и никаких гвоздей!
Технологии совершенствуются, каналы дистанционного обслуживания все новые появляются, а мы до сих пор таскаемся в банк, чтобы один номер от карты отвязать, другой привязать!!!