Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, по отзывам клиентов, довольно просто, если соблюдать установленные банком правила. Что надо делать?

Смена номера, привязанного к карте Сбербанка: важно знать

Телефон, привязанный к банковской карте, выполняет две главных функции:

  • Идентификация пользователя - необходим для регистрации Сбербанк онлайн, принимает СМС коды для подтверждения входов в личный кабинет или интернет платежей;
  • Информационная поддержка - с помощью коротких запросов с телефона можно получать данные о состоянии счетов, проводить переводы и т.п.

Важно понимать, что привязка карты к номеру телефона происходит через услугу Мобильный банк (далее - МБ). Он подключается на конкретную карточку к конкретному номеру телефона.

При этом, к одной карте может быть привязано несколько телефонных номеров, т.е. подключено несколько Мобильных банков.

Поэтому замена номера, привязанного в карте Сбербанка, будет включать в себя три шага:

  • Проверка номера/ов, закрепленных за конкретной картой;
  • Отключение старого номера от МБ и карты (при необходимости);
  • Привязка нового номера телефона к карте и МБ.

На первом этапе важно напомнить себе, сколько номеров привязано к конкретной карте, чтобы отвязать лишние при необходимости.

Если ваша карта привязана к двум SIM, но одной из них вы уже давно не пользуйтесь - обязательно отключите от нее Мобильный банк. Есть риск, что последующий владелец симки будет получать уведомления о ваших операциях или транзакциях.

Как поменять номер на карте Сбербанка отзывы

Узнать, какие номера привязаны к карте можно через Личный кабинет Сбербанк онлайн самостоятельно:

Перейдите из главного меню в Настройки:

Как узнать номер привязанный к карте Сбербанка через личный кабинет

Мобильный банк:

Как узнать номер привязанный к карте Сбербанка

Второй и третий этапы можно выполнить самостоятельно или с помощью сотрудников банка - рассмотрим их подробнее.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

Всего существует три способа, как изменить информацию:

  • Лично, обратившись в отделение;
  • Самостоятельно в терминале или банкомате;
  • Через контактный центр с помощью специалиста.

Обратите внимание, в Личном кабинете Сбербанк онлайн вы не можете сменить телефон, закрепленный за картой.

Сравните варианты и выберите подходящий:

Как заменить номер, привязанный к карте Сбербанка способы

Через контактный центр по номеру 900

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка максимально быстро можно через оператора контактного центра.

С мобильного наберите 900 и через голосовые подсказки меню выйдите на диалог с оператором.

Вам понадобится:

  • Номер карты, привязанной к телефону;
  • Кодовое слово - задается в банке при подписании договора;
  • Или код клиента - распечатать можно в банкомате или терминале, используя любую свою карту.

Если у вас нет контрольной информации, оператор вправе отклонить запрос, либо уточнить дополнительно:

  • Полные паспортные данные;
  • Адрес регистрации (последний, предыдущий).

Если идентификация пройдет успешно, оператор старый номер от МБ открепит и привяжет новый в режиме телефонного разговора.

Смена телефона карты Сбербанка через оператора - самый быстрый и удобный способ.

Через банкомат или терминал самостоятельно

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, без контрольной информации сложнее.

Можно использовать банкомат или терминал, но тогда получится провести только часть процедуры, а именно - привязать новый мобильный телефон. При этом, старый останется действовать.

Вам потребуется только банковская карта (та, на которую пойдет привязка).

В меню банкомата/терминала ищите пункт:

Как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка на новый

Чтобы открепить Мобильный банк со старой симки придется либо опять звонить на горячую линию 900 и проходить идентификацию, либо заглянуть в операционный зал к сотрудникам.

Блокировка Мобильного банка через СМС на 900 только приостановит работу услуги, сам номер останется привязанным к карте.

Поэтому самостоятельный переход на новый номер через банкомат или терминал не рекомендуем.

В отделении Сбербанка лично

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, можно в отделении.

Вам понадобится - карта и паспорт.

Последовательность действий такова:

  • В отделении выдадут два Заявления единой формы: чтобы открепить старый номер и привязать новый.
  • Заполненные копии с отметкой о принятии попросите отдать на руки.
  • В течение 3 дней информация появится в базе данных банка.
  • Клиент получит СМС-уведомление об успешном завершении операции.

Главное преимущество способа - за одно посещение вы решите вопрос со сменой телефона полностью.

По отзывам, основной недостаток - длительное ожидание замены данных и придется потратить время на визит в офис.

Через Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, через мобильное приложение или интернет банк невозможно.

Но дистанционный сервис будет полезен, чтобы:

  • Проверить информацию о прикрепленных к картам номерах;
  • Узнать какой пакет МБ (полный или экономный) у вас подключен.
  • Оформить услугу Сбербанка быстрый платеж и редактировать шаблоны для экономии времени на переводах и пополнении баланса телефона:

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка через приложение или Сбербанк онлайн нельзя

Как поменять номер телефона карты Сбербанка, находясь за границей

Обычно такой вопрос задают клиенты, которые:

  • Не планируются возвращаться на территорию страны;
  • Не помнят контрольной информации и не могут воспользоваться помощью консультанта на горячей линии 900;
  • Не оставили третьим лицам нотариально заверенной доверенности. Именно такая форма дает право третьему лицу (доверяемому) от имени клиента (доверителя) проводить операции с МБ:

Как поменять номер карты Сбербанка, привязанный к карте за границей

Если все выше описанное соответствует вашей ситуации, самый простой выход - выслать на территорию РФ свою карту доверенному лицу (лучше близкому родственнику), чтобы он смог получить для вас код клиента в банкомате или терминале.

Тогда операции с мобильным банком станут доступны для вас через номер +7 495 500-55-50 (для звонков из любой точки мира).

В противном случае никакие изменения Сбербанк вносить не будет, и все, что вы сможете сделать - заблокировать услугу МБ.

Если телефон, привязанный к карте утерян

В первую очередь - заблокируйте все свои сим-карты и сразу сообщите об этом в банк.

Как поменять номер на карте Сбербанка, если телефон утерян

Замена номера в Сбербанке в этом случае ничем не отличается от остальных, однако рекомендуется выбрать личное обращение в отделение, чтобы заодно проверить - не успел ли кто-то провести операции с вашими счетами.

Если вы заменили SIM, привязанную к карте Сбербанка

Довольно часто случается ситуация: меняешь симку в телефоне, а Сбербанк пишет, что Мобильный банк заблокирован. И неважно, сменился телефонный номер или нет.

Помните, Сбербанк фиксирует в базе не только данные абонента, но и IMSI - идентификатор симки, поэтому замена самой SIM может привести к временной блокировке услуги:

Когда необходимо поменять номер телефона на карте Сбербанка

В этом случае перепривязка не требуется, достаточно разблокировать Мобильный банк Сбербанка:

Как разблокировать мобильный банк не меняя номера, привязанного к карте

Заключение

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, значит открепить старый телефон от мобильного банка и подключить новый. Самый быстрый способ - обратиться в контактный центр 900, если помните контрольную информацию. В противном случае - лучше обратиться в отделение. Провести процедуру полностью самостоятельно через Сбербанк онлайн или мобильное приложение невозможно.

Предложения партнеров

Кредит
На большую сумму
Сумма
до 30 000 000₽
Срок
12-120 мес.
Бонус
возраст до 85 лет
Кредитная карта
Быстрокарта
Сумма
до 30 000₽
Срок
грейс периода нет
Бонус
Снятие - 0%
Кредит
Кредит наличными
Сумма
до 1 000 000₽
Срок
36-84 мес.
Бонус
одобрение 15 мин.
Кредит
Кредит наличными
Сумма
до 15 000 000₽
Срок
13-240 мес.
Бонус
только паспорт
Кредит
Залог недвижимости
Сумма
до 30 000 000₽
Срок
до 120 мес.
Бонус
возраст до 85 лет

ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

Пожалуйста, оставьте ваш комментарий!
Please enter your name here