Множество клиентов время от времени задаются вопросом - как удалить историю в Сбербанк онлайн, ведь для некоторых физических лиц бывает неудобно ориентироваться в своих новых платежах и операциях и именно поэтому срочно требуется очистить статистику. Для кого-то важно полностью избавиться от всех данных, кому-то нужно убрать лишь только одну выполненную операцию.
Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн
Необходимо строго понимать, что таких функций, как удалить историю операций или проведенных через Сбербанк онлайн платежей, в принципе разработчиком не предусмотрено. Это касается не только дистанционного банка, но и приложения для телефона.
Объяснение простое: история операций, а также история платежей – это прямое доказательство успешно выполненных финансовых действий, совершенных со счета гражданина и фиксированных банком. Поэтому, в спорных конфликтных ситуациях банк может разрешить проблемы, доказать правоту, так как ошибки возникают, как со стороны клиента, так и со стороны банковской системы, дающей в крайних случаях сбой. Действительно, будет сложно доказать, например, факт оплаты квитанции через Сбербанк онлайн, если удалить о ней все данные.
Однако, все-таки существуют в системе такие опции, которые легко удалить. Это операции или платежи, которые не дошли до статуса выполненных по какой-либо из причин и в настоящее время хранятся в качестве черновика, шаблона или заявки.
Таким образом, удалить историю в приложении Сбербанка на телефоне или в Личном онлайн кабинете возможно лишь частично, но не полностью. Помните, в первую очередь каждый совершенный платеж – это финансовый отчет, не подлежащий очистке.
Переводов
Некоторые ненужные операции косвенно мешают нормальной работе клиента в личном кабинете, заостряют его внимание и отвлекают.
Для удаления черновиков и заявок операций, уже давно неактуальных для человека вы можете воспользоваться краткой инструкцией в картинках:
Шаг 1:
Платежей
Очень часто клиенты, производя тот или иной платеж, заранее создают его шаблон. Например, на оплату кредитного договора в ежемесячном режиме, оплату баланса сотового устройства, или коммунальных услуг. Историю проведенного банком платежа очистить невозможно, но чтобы удалить подготовленный шаблон рекомендуется следовать шагам ниже:
- Авторизоваться в системе. Подготовить заранее логин идентификатор и актуальный пароль, телефон для подтверждения кода.
- Перед вами отобразится главное меню, отображающее полный интерфейс системы. Справа найти поле «Мои шаблоны». Кликнуть на него и перейти в раздел Управление
- Там выбрать подходящий шаблон и удалить с помощью одноименной кнопки.
- Процедура завершена.
Какие операции можно удалить в приложении Сбербанк Онлайн
Итак, убрать из истории платежей в Сбербанк онлайн можно только те операции, которые имеют статус:
- Шаблон;
- Черновик. Созданный платеж сохранен, но не доведен до завершающего исполнения;
- Прерван (по причине пользователя);
- Не подтвержден (по некоторым причинам Сбербанк может затребовать специальное подтверждение, и для этого требуется звонок колл-центра).
Как удалить историю на телефоне
Очистить историю в приложении Сбербанк онлайн в случае операций, платежей нельзя, так как данная информация также является важной и не подлежит деинсталляции.
К сожалению, убрать историю шаблонов в мобильном приложении Сбербанк онлайн тоже невозможно, такой функции в мобильной версии просто нет. Но, если гражданин создавал его ранее на компьютере, а теперь желает стереть его в телефоне, то это сделать можно.
Удалить историю в приложении Сбербанк онлайн можно, если это касается автоплатежей. Для этого:- Совершить вход в мобильное приложение, введя постоянный пароль. Если оно не установлено, нужно скачать специальную программу.
- Зайти в поле «Платежи», раздел "Прочее", категория "Автоплатежи".
- В ней выбрать подходящий и совершить необходимое действие.
Если рассматривать черновики, то они и вовсе не отображаются в мобильной версии приложения, поэтому клиенту удалить историю черновиков в Сбербанк онлайн на телефоне не удастся.
Заключение
Сбербанк стремится к полной конфиденциальности, а главное хранению важной финансовой статистики. В нее входит информация по произведенным платежам и операциям, которая может потребоваться для урегулирования некоторых спорных моментов. Поэтому полностью удалить историю в Сбербанк Онлайн пользователь никогда не сможет. Частичное удаление ненужных шаблонов, черновиков и заявок клиент может совершить самостоятельно.
