Программа помогает предприятиям и организациям вести свою деятельность. Когда она прекращает стабильно работать, или же пользователь вводит некорректные данные, тогда возникает вопрос – как разблокировать учетную запись Сбербанк Бизнес Онлайн.
Почему банк блокирует учетную записи
Перед тем, как разблокировать свой аккаунт, нужно разобраться, почему его могли заблокировать:
- Закончились попытки для ввода пароля. Система банка дает определенное число попыток, чтобы ввести логин и пароль. Если данные введены не корректно, аккаунт будет заблокирован.
- Аккаунт заблокирован по заявлению начальника компании. Зачастую, такие меры предпринимает руководство по отношению к подчиненным, которые уволились или перевелись на другую должность.
- Банк прекратил обслуживание предприятия. Аккаунт блокируют в автоматическом порядке.
- Появились подозрения на мошеннические действия. Если сотрудники банка подозревают, что в кабинет вошел посторонний человек, блокируют учётную запись до выяснения обстоятельств.
Обратитесь в техническую поддержку по телефону 8(800) 5555-777, чтобы узнать о причине блокировки вашей учетной записи в Сбербанк Бизнес Онлайн. На горячей линии получите ответ, можно ли разблокировать вход в систему самостоятельно.
Не каждый сотрудник, у кого есть аккаунт в Сбербанк Бизнес Онлайн, может получить информацию о причинах блокировки.
Клиент, пытаясь войти в систему, узнает, что учетная запись не доступна. Что делать?
Разблокировать Сбербанк Бизнес Онлайн
Узнаем, в каких случаях разблокировать учетную запись можно самостоятельно, а когда для этого придется обращаться в банк?
Самостоятельно
Снять ограничения доступа в учетную запись сам клиент может, если утерян пароль для входа, но известен логин.
Ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пользователя системы, есть в Инструкции по использованию Сбербанк Бизнес Онлайн.
Вот инструкция, как восстановить доступ в учетную запись через новый пароль.
Шаг 1. Откройте страницу входа в учетную запись.
Шаг 2. Укажите известные данные - Логин клиента.
Шаг 3. Прочтите письмо, присланное Сбербанком на вашу почту.
Шаг 4. Вспомните кодовое слово, чтобы завершить самостоятельное восстановление доступа в учетную запись Сбербанк Бизнес Онлайн.
Шаг 5. Подготовьте новый пароль, который обеспечит доступ к системе.
Пароль сменили, доступ к аккаунту восстановлен, работа в системе может быть возобновлена.
В остальных случаях самостоятельно разблокировать программу не выйдет. Нужно идти в банк. По условиям безопасности требуется личное присутствие руководителя компании с заявлением. Как его составить?
По заявлению через банк
Сотрудники обнаружили, что войти по-прежнему логину в рабочие аккаунты системы невозможно. Они вышли из строя. Как быть?
Разблокировать профиль в Сбербанк Бизнес Онлайн при утрате логина можно только через заявление.
У представителя организации должны быть документы, подтверждающие его личность и причастность к компании. Это нужно для того, чтобы верификация обратившегося была правильно осуществлена.
Чтобы не тратить время на написания заявления в отделении банка, его можно написать в офисе самостоятельно и отнести в банк, представителю.
Правила безопасности работы в системе
Не столкнуться со сложными ситуациями по блокировке входа в систему помогут эти рекомендации:
- Не входите в личный кабинет через посторонние ресурсы. Пользуйтесь официальным сайтом.
- Не ставьте сомнительные приложения. Для работы системе они не нужны (Исключение - Мобильная версия Сбербанк Бизнес Онлайн).
- Вход в систему - только по логину и паролю, никаких других данных.
- В Сбербанк Бизнес Онлайн нет возможности отменять, аннулировать операции путем ввода кода из СМС.
Все указанные правила безопасности следует соблюдать, чтобы система работала без сбоев, ведь при помощи сервиса владельцы компаний, бухгалтера могут следить самостоятельно за состоянием счета, операциями в любое время.
Здесь можно формировать документы, оплачивать счета, просматривать отчеты в режиме онлайн. Электронная подпись освободит от необходимости посещать банк.
Заключение
Если вы столкнулись с проблемой, как разблокировать учетную запись Сбербанк Бизнес Онлайн, нужно обращаться в отделение банка с соответствующим заявлением, самостоятельно провести процедуру получится только если нужно сменить пароль при рабочем логине.
