У любого платежного инструмента имеется срок "годности", по прошествии которого она теряет свой функционал. Как и где происходит замена карты Сбербанка по истечению срока ее действия, какова стоимость такой процедуры и что необходимо от клиента? Ответим на эти вопросы.
Замена карты Сбербанка с истекшим сроком
При использовании определенного пластика клиент часто забывает о цифрах внизу с месяцем/годом - именно они напоминают о том, когда истечет срок действия банковского продукта. В банке рабочая активность платежного инструмента ограничена 3 годами для систем Visa и Mastercard и 5 годами для национальной (например для пенсионной карты МИР от Сбербанка).
Банк заранее предупреждает клиента о том, что новая карта будет выпущена автоматически и доставлена в отделение по месту ведения счета.
У пользователя есть несколько вариантов:
- Обновить пластик с истекшей датой, получив аналогичный с новым сроком действия без оплаты дополнительной стоимости за процедуру;
- Поменять на более подходящий по функциональности/условиям, стоимость обслуживания устанавливается по тарифу;
- Отказаться от услуг финансового учреждения.
Если вы переживаете, что карту не заменят автоматически, лучше обратиться в отделение и заказать замену самостоятельно недели за 2-3 до истечения срока действия. Особенно важна своевременная замена для пенсионеров и участников зарплатного проекта, иначе возможны трудности с получением пенсии или заработной платы.
Как поменять самому, по истечении срока
Итак, у вашей карты истек срок, как заменить ее самостоятельно? Это возможно сделать исключительно в одном из филиалов банка, а вот заказать замену можно несколькими путями:
- Посетив офис ФКУ;
- Дистанционно в режиме онлайн.
Заочный вариант проще и удобнее, особенно тем, кто уже пользуется услугами сервиса. Нет необходимости ехать в офис, ждать очередь, писать заявление и дожидаться его приема.
Заказ через Сбербанк онлайн
Чтобы поменять карту, срок которой истек дистанционно, следуйте алгоритму:
- Авторизоваться;
- Найти подходящий раздел меню;
- Откроется форма с заявкой, где требуется указать: обновляемый пластик, причину и удобнейшее место получения;
- Заполняем графы, формируем и отправляем запрос.
Карта взамен истекшей будет доставлена по месту ведения счета.
Обратиться в отделение, если срок истек
В офис Сбербанка имеет смысл обращаться только если вы не желаете получать карту в том же варианте, который имеется сейчас, а вас интересует новый продукт. В этом случае заполняется заявление на закрытие счета старого образца и вторая заявка - на тот вид карты, на которую вы хотите заменить старую.
Стоимость перевыпуска обычных и зарплатных карт
Актуализация платежного инструмента с истекшим сроком безвозмездный. Платным бывает досрочный перевыпуск по причине: кражи, утери ПИНа, смены фамилии держателя. Статусные продукты (Gold, Platinum) обычно обновляются бесплатно независимо от повода.
Поменять пластик можно в другом городе, регионе и тем более в другом отделении – клиент сам в праве выбрать наиболее удобное место получения обновленной карточки, независимо от места оформления и получения старой, но для этого придется писать заявление о переводе счета обслуживания.
Замена для участников зарплатного проекта проводится на обычных условиях, но перевыпустить онлайн не получится. Здесь важно не пропустить дату просрочки и успеть ее вовремя поменять, чтобы своевременно получить текущую зарплату. Обычно Сбербанк или работодатель сам инициирует процедуру по истечению срока.
Если вы изменили адрес или хотите забрать карту, срок которой истек в другом городе или другом регионе – заблаговременно сообщите об этом банку. Так же стоит обратиться в Сбербанк, если:
- У вас неименная Visa Momentum;
- Желаете прервать отношения с финансовым учреждением;
- Хотите поменять продукт на более низкий/высокий по статусу;
- Сменились ФИО - в этом случае для замены необходимо будет подать документ о смене фамилии.
Меняется ли номер счета у новой карты
Многих пользователей интересует вопрос: изменяется ли номер карты или счета при обновлении? Ведь мы привыкаем к старому и это может оказаться принципиальным. Не нарушится ли порядок пенсионных или зарплатных выплат после замены?
Номер счета и карты всегда остается неизменным, если перевыпуск происходит по истечении срока действия.
Таким образом, замена не повлияет на процесс получения социальных выплат и зарплаты.
Как заменить в другом отделении, городе или регионе
Обратите внимание, по общему правилу новая карта доставляется в то отделение, в котором обслуживается ее счет. Чтобы узнать его номер, достаточно взглянуть на цифры на лицевой стороне платежного инструмента - они указаны через косую черту. Это номер вашего офиса. Разыскать адрес поможет простой онлайн запрос.
Чтобы получить кату по истечении срока в другом отделении, регионе или городе, необходимо написать заявку на перевод обслуживания в своем офисе. Если вы уже уехали в другой город - обратитесь в любое представительство по месту пребывания, сотрудники перенаправят заявление по факсу.
С 2107 года Сбербанк разрешил менять карты в других отделения (любого города и региона). По данным НТВ.
Что делать, если вы не пользуйтесь картой
Клиент не всегда стремится заменить обычный, не зарплатный или пенсионный пластик с истекшим сроком. Иногда он валяется совершенно забытым. Но есть пара моментов, которые необходимо помнить.
При истечении срока действия и автоматической блокировке, лицевой счет продолжает функционировать, а стоимость за обслуживание неактивного пластика и ежегодная комиссия может сниматься.
Лучше обратиться в банк и заявить о намерении отказаться от продукта или поменять его. Лучше оформить более выгодный пластик или полностью отказаться от обслуживания в Сбербанке за ненадобностью. Для отказа:
- Придите в отделение;
- Если имеется минусовый баланс - погасите его;
- Напишите заявление об отказе;
- Уничтожьте карточку или пусть это сделает сотрудник банка.
Если на счету оставались деньги – их можно снять в кассе. При желании получить пластик другого типа, попросите рассказать о текущих предложениях банка, сравните варианты и выберете какой для вас предпочтительней. Среди интересных вариантов в 2019 году - карта Сбербанка с Большими Бонусами.
Заключение
Итак, для замены карты Сбербанка по истечении срока действия требуется посетить любой филиал или отправить заявку в онлайн режиме, а затем забрать готовый продукт. Процедура занимает примерно 1-2 недели, что следует учитывать, занявшись заменой заранее (особенно актуально для зарплатных клиентов). По стоимости перевыпуск, когда срок истек, проводится бесплатно. Помните, что получение в другом регионе, отделении или городе требует предварительного заявления на перерегистрацию лицевого счета.
Ваще ни разу не парился по поводу замены карты - через месяц после того как срок истек пришел - все выдали, искали только долго. Номер, счет все сохранилось. СМС не присылали, не звонили, в Сбербанк онлайн никаких заявок не оставлял. Вот интересно, а если б я так и не пришел - обслуживание годовое тоже с меня списывали бы?
Переезжали в другой регион, закончился срок действия карты. Пришли в Сбер, заявление приняли без проблем, сказали только ждать долго. В итоге через две недели только карта пришла, реквизиты поменяли (переподписывали заявление на открытие нового счета карты).