Забыл карту в банкомате Сбербанка

Что делать, если банкомат съел карту Сбербанка? Куда обращаться и обязательно ли это приведет к необходимости получения новой карты? Какие действия предпринять, если просто забыл карту в устройстве?

Банкомат съел карту Сбербанка - что делать

Сбербанк – одно из крупнейших финансовых учреждений России. Его банкоматы установлены по всей стране и сбербанковскими карточками пользуются многие Неудивительно, что именно с его обслуживанием чаще возникают вопросы. Например, если банкомат зажевал карту Сбербанка, что делать в этой ситуации? Зависит от причин случившегося:

  • неисправность аппарата;
  • была получена команда от вашего банка, чтобы банкомат забрал карту (неверно ввели ПИН-код, попытались снять за раз необычно большую сумму);
  • пластик был оставлен владельцем.
Сбербанк рекомендует пользоваться памяткой по безопасному использованию банкоматов самообслуживания
Сбербанк рекомендует пользоваться памяткой по безопасному использованию банкоматов самообслуживания

Наиболее распространена последняя ситуация – клиент просто забыл карту в банкомате Сбербанка. Установить эту причину равно как и единственно верный порядок действий в ситуации, когда банкомат съел вашу карту, поможет Служба поддержки клиентов Сбербанка.

Позвонить в Поддержку Сбербанка - на 900

Обычно устройство издает характерный звук, напоминающий о необходимости забрать пластик, но пользователь может не услышать или не обратить внимание на него. Подождав немного банкомат забрал карту Сбербанка. Что делать?

В первую очередь, позвонить бесплатно оператору Сбербанка на номер, указанный на аппарате. Это телефон банка-эквайера (владельца). Вам скажут, когда смогут возвратить карту.

Сообщите оператору номер банкомата, он находится в правом верхнем углу устройства
Сообщите оператору номер банкомата, он находится в правом верхнем углу устройства

Варианты ответа могут быть разными:

  • Вернем сейчас же (потребуется паспорт).
  • Дождитесь инкассации.
  • Невозможно дозвониться.

Первый вариант наилучший для клиента, но он возможен лишь в случае, если офис эквайера находится поблизости, и прислать соответствующего специалиста могут сразу. Это одно из преимуществ банкоматов с подобным расположением.

Звоните банку, выдавшему карточку и следуйте его советам. Обычно карту, которую зажевал банкомат, блокируют. Что делать дальше и как разблокировать пластик – вам тоже подскажут.
Звоните банку, выдавшему карточку и следуйте его советам. Обычно карту, которую зажевал банкомат, блокируют. Что делать дальше и как разблокировать пластик – вам тоже подскажут.

Чаще картодержатель получает второй вариант ответа, и ему придется ждать инкассаторов. В этом случае работник на линии расскажет, что делать, если банкомат съел карту Сбербанка – где и когда ее забрать.

Когда не сразу обнаружил, что забыл карту

Бывает и другая ситуация: владелец вернулся домой и обнаружил, что забыл в банкомате или вовсе потерял карту Сбербанка. Что делать? Поскорее звоните в банк и просите заблокировать платежный инструмент, чтобы посторонние не смогли им воспользоваться. Чем быстрее это будет сделано, тем большая вероятность сохранности средств.

Статья по теме: Как снять деньги с карты, которую заблокировал Сбербанк?

Заблокировать пластик можно также самостоятельно по Мобильному банку или через Сбербанк Онлайн.

У вас есть меньше минуты, чтобы забрать карту из банкомата после совершенной операции. В противном случае - банкомат съест вашу карту.
У вас есть меньше минуты, чтобы забрать карту из банкомата после совершенной операции. В противном случае - банкомат съест вашу карту.

Самый быстрый путь: набрать СМС-команду с текстом «03 N**N 2», N**N – последний четыре цифры карты.

Отослать на номер 900 и дождаться получения цифрового кода-подтверждения, отослав его в ответ на СМС от банка.

Вместо 03 может быть вписана аналогичная команда: BLOKIROVKA/ БЛОКИРОВКА.

Важно помнить их или записать заранее, чтобы иметь под рукой в критичной ситуации.

Они пригодятся и при просьбе о блокировке у сотрудника банка посредством телефона.

Двойка в конце – параметр блокировки, означающий, что клиент забыл карту в банкомате Сбербанка или другого фин. учреждения.

Надо ли менять карту, если банкомат ее зажевал

Если клиент забыл карту в банкомате Сбербанка и получить назад сразу не получилось – придется посетить филиал Сбербанка и написать заявление на получение нового или возврат старого пластика.

Лучше обратиться в отделение, оформившее и выдавшее карточку или ближайшему к банкомату, который ее зажевал. Карту моментальной выдачи можно сразу поменять на новую, но реквизиты ее изменятся. Это устраивает не всех.

На перевыпуск карты с сохранением реквизитов может потребоваться 2-3 недели. Извлечение и возврат займут меньше времени – несколько дней или недель.

Заключение

Итак, что делать: банкомат зажевал карту Сбербанка? Первым делом звонить на номер банка-владельца устройства или своему банку и следовать дальнейшим инструкциям. Можно вернуть свою карту или получить новую.

Предложения партнеров

Дебетовая карта
ShoppingCard
Сумма
доставка бесплатно
Срок
выгодный курс
Бонус
Бонусы ShopoTam
Дебетовая карта
Мир без границ
Сумма
доставка бесплатно
Срок
5% на остаток
Бонус
до 10% кэшбэк
Дебетовая карта
Tinkoff Black
Сумма
99₽ в месяц
Срок
6% на остаток
Бонус
до 30% кэшбэк
Дебетовая карта
РЖД
Сумма
150₽ в месяц
Срок
5% на остаток
Бонус
1 балл за 30 руб.
Дебетовая карта
Космос
Сумма
99 ₽ в месяц
Срок
7% на остаток
Бонус
до 10% кэшбэк

ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

Пожалуйста, оставьте ваш комментарий!
Please enter your name here