Премиальное обслуживание имеется в каждом финансово-кредитном учреждении. Чтобы сделать правильный выбор, важно понимать две вещи - набор услуг и привилегий и качество обслуживания персонала в премиальном сегменте конкретного банка. Проанализируем насколько хорошо это получается у Райффайзенбанк Премиум.
Премиальное обслуживание в Райффайзенбанке
В банке всего два пакета услуг, которые относятся уровню Premium:
- Директ (он же - Премиум Директ);
- Премиальный 5 (он же - Премиум Банкинг).
Ограничений к оформлению не установлено - нет требований к минимальному капиталу, пользованию другими услугами банка и т.п. Но они предъявляются ко всем желающим пользоваться услугами премиальных пакетов бесплатно.
Услуги и тарифы пакета Премиальный 5
Стандартная плата за обслуживание пакета - 5000 руб./месяц.
Плата не взимается, если в течение расчетного периода выполнено одно из условий:
Кроме того, от абонентской платы вас избавит:
*** За выполнение любого из перечисленных в таблице условий начисляется 1 балл, за превышение в два раза - 2 балла и т.п.
Первый месяц будет бесплатным всегда, но далее придется выбрать - по какому из вариантов (1 условие и постоянный набор звезд) будет учитываться ваша активность для отмены ежемесячных выплат.
Набор сервисов и услуг Премиум банкинг
По условиям выделенных программ принято, что премиальным клиентам, кроме стандартных услуг,
В Премиум Банкинге, в качестве бесплатных плюшек клиентам полагается:
- Карта Prioriry Pass безлимит - вы можете посещать любые залы, входящие в программу (полный перечень на сайте prioritypass.com) неограниченное количество раз и проводить с собой неограниченное количество гостей. Единственный нюанс в этой системе - залы могут выставлять ограничения самостоятельно, в зависимости от заполненности помещения (на что часто жалуются в отзывах). В пакете Премиум Директ PP не положена.
- Платиновый страховой полис для путешествующих от партнера Альфа-Стархование - сумма обеспечения до 100 тыс. евро в конкретных случаях, распространяется на всю семью после пересечения границы страны проживания и действует в течение первых 30 дней поездки. Условия полиса в пакете Райффайзенбанка Премиум Директ аналогичные.
- Консьерж-сервис - в основном это решение текущих задач - бронь гостиниц и билетов, встреча в аэропортах, помощь на дорогах (например, эвакуация авто) и т.п. По отзывам, пока эта служба в Райффайзенбанке справляется со своими задачами на тройку.
- Отдельные: телефонная линия и зал обслуживания - в Premium Banking имеются оборудованные залы, где не очередей и проводится прием и обслуживание по всем банковским операциям. В Премиум Директ есть только выделенная телефон для связи.
- Финансовое консультирование - вы можете обратиться с любым вопросом, касаемо размещения или управления вашими деньгами, чтобы получить профессиональную оценку ситуации. Результат работы в этом направлении, кончено, зависит от компетенций вашего помощника.
Карты Премиум Райффайзенбанка
В пакете Премиальный 5 Райффайзенбанка вы можете открыть до 10 дебетовых карт без ежемесячной платы за обслуживание (исключая Buy&Fly, которая стоит 299 руб/ежемесячно).
Кредитные карты лимитируются только вашей платежеспособностью.
В общем-то выбор возможных продуктов в сегменте Премиум банкинг невелик.
Дебетовые:- Visa Platinum;
- MasterCard World Black Edition;
- MasterCard Buy&Fly WBE (накопление милей для последующего обмена на билеты, бронь в отелях и т.п.).
У расчетных премиум карт Райффайзенбанка повышенные лимиты на снятие наличных - 0,5 млн. руб./сутки, 3 млн. руб/месяц, бесплатное экстренное снятие наличных за границей и СМС банк в подарок.
- Visa Platinum Travel - накопление миль для последующей траты на Iglobe.ru
- MasterCard WBE Austrian Airlines - накопление бонусов за перелеты у конкретных авиакомпаний.
Подробнее о видах и условиях бонусных карт: кэшбэк в Райффайзенбанке.
Условия кредитования
Пользование заемными средствами у клиентов Премиум банкинга не сильно отличается от стандартных, так же, как и у владельцев пакета услуг Золотой Райффайзенбанка.
Кредитные карты оформляются под фиксированный процент - 29% годовых и имеют повышенный лимит - до 1 млн. руб. В остальном условия идентичны стандартным предложениям - льготный срок до 52 дней, а снятие наличных увеличивает ставку до 39%.Ставки на потребительское кредитование начинаются от 11,99%, а лимит ограничен 5 или 9 млн. рублей (в зависимости от наличия/отсутствия залога).
Размещение средств и доходность
Не сказать, что Райффайзенбанк Премиум банкинг предлагает отличные условия по увеличению своих накоплений стандартными способами - доходность по вкладам и накопительным счетам колеблется в диапазоне 4,5-6%.
По отзывам, более привлекательными в Райффайзенбанк Премиум являются ПИФы, которые отличаются своей стабильностью и доходностью, доверительное и брокерское управление, которое дает более широкие возможности использовать финансовый потенциал и наращивать доход.
Отличия пакета Райффайзенбанк Премиум Директ
Принципиально Директ отличается от Премиального пакета:
- Стоимостью и условиями оплаты. Базовый тариф - 1500 руб./ежемесячно, но требования к финансовой активности для бесплатного обслуживания ниже:
- Количеством бесплатных карт, входящих пакет - всего 5 шт. Выпуск последующих обойдется в 3 тыс. рублей за каждую.
- Категорией карт - у пакета Райффайзенбанк Директ это только Platinum.
- Отсутствием карты Priority Pass.
- Отсутствием отдельных залов для обслуживания.
В остальном условия по обслуживанию одинаковы - индивидуальный номер телефона для связи, консьерж-сервис, возможность кредитоваться на выгодных условиях, процентные ставки по депозитам на уровне 4,5-6%, накопительному счету - 5%. По отзывам, у пакета Премиум Директ ниже уровень компетенции финансовых советников.
Отзывы клиентов и телефон Райффайзен Premium
На уважаемых форумах довольно много споров о том, насколько выгодным является наполнение Райффайзенбанк Премиум. Пакет Директ вообще в основном маркируется как слабый.
Но если наполнение - дело вкуса, то вот негативных отзывов о персональном обслуживании и компетенциях сотрудников довольно много, поэтому рейтинг банка в этом показателе на уровне тройки.
Получить консультацию по интересующим вопросам или вызвать персонального менеджера вы можете по телефонам Райффайзенбанк банкинг Премиум: 8800 700 56 26. Этот номер един для владельцев пакетов Премиальный 5 и Директ.
Заключение
Зайти в Райффайзенбанк Премиум можно оформив на выбор один из пакетов услуг - Премиальный 5 или Директ. Их главное отличие - отсутствие у последнего безлимитной карты Priority Pass. Премиальное обслуживание подойдет путешественникам (за счет хороших условий по бесплатной страховке) или инвесторам с неплохим доходом для постоянных вливаний в ПИФ. Остальной перечень услуг (консьерж сервис, персональная телефонная линия и т.п.) имеются у обоих пакетов услуг.
