Как восстановить карту Тинькофф при ее утере, порче или окончании срока действия? Что нужно предпринять картодержателю для перевыпуска карты Тинькофф и сколько это будет стоить?
Стоимость перевыпуска карты Тинькофф
Перевыпуск карты Тинькофф производится по инициативе клиента или банка по различным причинам:
- приближение окончания срока действия карты;
- порча пластика;
- необходимость восстановить карту Тинькофф после кражи/потери;
- изменения в ФИО владельца карты.
От того, кто выступает инициатором процедуры, зависят ее условия и возможные комиссии. Чтобы планово перевыпустить карту, от владельца потребуется минимальное участие, особенно, если карточкой активно пользовались.
По окончании срока действия
Любая банковская карта имеет определенный срок действия. Когда он приближается к завершению, банк сообщает об этом владельцу и предлагает получить новый аналогичный продукт – перевыпустить карту.
Если клиента все устраивает – он просто забирает новую карту, переподписав договор с банком. В случае решения получить другой продукт или окончательно прекратить отношения с банком, необходимо заранее сообщить эмитенту об этом.
Перевыпуск карты Тинькофф происходит удаленно. Тинькофф известит в СМС-сообщении о приближении окончания действия пластика и предложит получить новый, либо отказаться от услуги, указав номер менеджера для связи. Подавать заявление не нужно – потребуется лишь согласиться на перевыпуск.
У Тинькофф плановый перевыпуск кредитной и дебетовой карт бесплатен. Ничего не нужно будет платить и в других случаях за перевыпуск карты по инициативе банка. Процедура перевыпуска новой карты начинается за месяц до завершения действия старой.
По инициативе клиента
Независимо от причины, заставившей картодержателя самому обратиться в Тинькофф, чтобы перевыпустить карту до окончания срока ее действия, процедура будет платной, если иное не предусмотрено банковским договором.
Стоимость услуги зависит от валюты счета и составит:
- 290 руб. – для рублевых карт;
- 10 EUR/USD – валютных.
Подача заявления на перевыпуск карты в Тинькофф происходит дистанционно по телефону или через виртуальный кабинет на сайте, либо мобильном приложении. Номер для связи с клиентским центром: 8 (800) 555-77-78.
Позвоните и скажите оператору, что хотите восстановить карту. Потребуется подтвердить личность: могут понадобиться данные с паспорта, ответ на секретный вопрос. Оператор сообщит, что нужно предпринять далее, при необходимости – заполните письменное заявление и отправьте по e-mail.
Когда новый пластик будет готов, сотрудник Тинькофф перезвонит для уточнения времени и места его доставки. Сама карта будет готова в день отправки заявки, а вот срок ее доставки до клиента будет зависеть от региона. Плата за процедуру перевыпуска по инициативе клиента оплачивается заранее.
Как восстановить карту при утере
Если карта утеряна, украдена, забыта в банкомате, по ней замечены несанкционированные операции – перед тем, как восстановить карту Тинькофф, потребуется ее срочно заблокировать. Это поможет предотвратить ее использование злоумышленниками.
Для блокировки можно:
- Послать СМС с текстом «BLOCK ХХХХ», где ХХХХ – последние цифры карточного номера;
- Попросить банковского сотрудника заблокировать, позвонив по номеру 8 (800) 555-25-50, круглосуточному 7 (495) 645-59-19 или 8 (800) 555-10-10 для блокировки кредитной карты Тинькофф;
- Через личный кабинет в опциях мобильного или интернет-банка.
Как перевыпустить кредитную карту
При перевыпуске кредитной карты Тинькофф будет учитываться активность ее использования и благонадежность картождержателя. По своему усмотрению Банк может отказаться перевыпустить карту, что оговаривается в условиях банковского обслуживания.
Если заемщик часто допускал просрочки в возврате кредита или минимального платежа, тратил больше установленного лимита - его сочтут неблагонадежным и откажут в перевыпуске кредитной карты. Тем более, отказ грозит тем, кто остался должен банку.
Активным и добросовестным пользователям перевыпуск кредитной карты Тинькофф будет предложен таким же образом, как и дебетовой. По СМС сообщат о приближающемся завершении срока карты и предложат получить новую. Пластик доставят по почте или курьером, как и предыдущую. О нюансах доставки с получателем договорятся по телефону.
Восстановить кредитную карту можно также, как и расчетную:
- позвоните на горячую линию;
- попросите восстановить карту;
- оператор примет заявление, заблокирует имеющуюся и сообщит о сроках доставки новой.
Может потребоваться заполнить анкету-заявление, о чем сотрудник скажет вам, а также укажет где ее заполнять и куда отправлять.
Заключение
Перед тем, как восстановить кату Тинькофф, при потере, либо краже, необходимо заблокировать счет, связавшись с банком по телефону. Неплановый перевыпуск карты Тинькофф по просьбе клиента обойдется в 290 рублей, если иное не оговорено договором. Платановый – бесплатно.
